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제품의 퀄리티는 어떻게 되나요?

페이킥스는 고품질의 레플리카 아이템을 제공하며, 원본과 거의 구별할 수 없는 품질로 만들어집니다. 착용하지 못할 정도의 후레퀄은 아예 취급하지도 않습니다. 하지만 레플리카 제품 특성상 원본과 100% 일치하진 못합니다. 그건 불가능에 가깝고 정품이 비싼 이유겠죠 정품도 개체마다 차이가 있듯이 레플리카 제품들 또한 개체 차이가 있습니다. 하지만 현존하는 레플 중 단연 최고로만 꼽히는 제품들만 선별하여 판매하고 있습니다. 또한 세심한 품질 검사를 거쳐 배송되며 고객님들에게 최상의 경험을 제공합니다.

주문을 변경하거나 취소 할 수 있나요?

배송 전일 경우, 주문 변경 및 취소가 가능합니다. 그러나 저희 쪽에선 물품 배송처리가 완료된 이후에 송장번호를 기입해 드리고 있어 전산 상 주문 상태가 다를 수 있으므로 주문 변경이나 취소를 원하실 경우 고객센터로 가능 여부를 확인해 주시기 바랍니다.

배송 상태를 어떻게 확인하나요?

현지에서 배송 출발 후 국내 세관 통관 전까지는(배송 중 상태) 추적이 불가하나 통관이 완료된 시점부터는 배송 추적 번호와 함께 해당 배송 업체의 웹사이트에서 실시간으로 배송 상태를 확인할 수 있습니다.

제품 A/S 가능한가요?

구매대행의 경우 상품의 제조사 및 판매처와 A/S에 관한 협약된 내용이 없기 때문에 상품의 A/S가 불가능합니다. 하지만 부득이한 경우로 A/S가 필요할 경우 고객센터로 문의주시면 최대한 도움드리도록 하겠습니다.

비밀번호를 잃어버렸는데 어떻게 다시 설정하나요?

비밀번호 찾기 이메일이 오지 않을 경우 고객센터로 문의주시면 임시 비밀번호로 변경 후 안내 도와드리겠습니다.